Veiksminga grįžtamoji nuomonė yra konkreti, laika, ir elgesio nukreipta — ne asmenybės nukreipta. Tikslas yra keisti elgesį, išsaugant santykius, kad žmogus aiškiai suvoktų, kas nutiko, ir galėtų veikti.
Naudokite SBI
text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
Lyginkite: "Tu nešvar susitikimuose" (neaiški, sprendžiamoji) su SBI versija (konkreti, vykdoma).
