कारण समजून सांगून, लोकांना लवकर सामिल करून आणि अस्वस्थतेद्वारे त्यांना समर्थन करून बदलाव नेतृत्व करा — मानव असे बदलाव रद्द करते जे ते समजत नाहीत किंवा ज्यांनी तयार केले नाहीत. तांत्रिक बदल क्वचितच कठीण भाग आहे; मानवी संक्रमण आहे.
एक रूपरेषा
1. WHY — make the case for change clear and honest (what problem, what's at stake)
2. INVOLVE — bring people in early; participation reduces resistance
3. COMMUNICATE — over-communicate; repeat; expect to say it many times
4. SUPPORT — acknowledge loss; some people lose projects, teams, or status
5. ITERATE — adjust based on feedback; show you're listening
नुकसान स्वीकारा
पुनर्संघटनामध्ये, लोक सहकर्मी, मालकी आणि आराम गमावतात. त्या नुकसानाचे प्रामाणिकपणे नाव ("मला माहित आहे की याचा अर्थ तुमच्या प्रिय संघ सोडणे") असे दिसावणे हे सर्व चढ असे भांडणे करण्यापेक्षा खूप जास्त विश्वास मिळवते.
