प्रभावी प्रतिक्रिया विशिष्ट, समयोपयोगी आणि वर्तनवर केंद्रित असते — व्यक्तिमत्वावर केंद्रित नाही. लक्ष्य म्हणजे वर्तन बदलणे परंतु संबंध टिकवून ठेवणे, जेणेकरून व्यक्तीला स्पष्टपणे समजले की काय घडले आणि तो कार्य करू शकेल.
SBI वापरा
text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
तुलना करा: "तुम बैठकांमध्ये असभ्य आहो" (अस्पष्ट, निर्णयात्मक) विरुद्ध SBI आवृत्ती (विशिष्ट, कार्यान्वयनयोग्य).
