Bagaimanakah anda memulihkan projek yang bermasalah atau gagal?

Question

Accepted Answer

Sebuah **projek yang bermasalah** sangat terlewat dari jadwal, melebihi bajet, atau di luar skop — sering dengan pasukan yang dilucutkan moral dan pihak berkepentingan yang kecewa. Pemulihan dimulai dengan kejujuran brutal tentang realiti, kemudian langkah-langkah yang disengaja untuk menstabilkan dan merancang semula. Panik dan penolakan membuatnya lebih teruk; respons yang tenang dan berstruktur mengubahnya.

## Mengapa Penting

### Langkah 1: Nilai dengan jujur

```text
✓ Get the REAL status → no green-washing, true state of everything
✓ Diagnose ROOT CAUSES → scope creep? bad estimates? dependencies? unclear goals?
✓ Distinguish symptoms (we're late) from causes (we never managed scope)
```

Anda tidak boleh membetulkan apa yang tidak anda namai dengan jujur. Tugas pertama adalah menggantikan pemikiran yang berharap dengan gambaran yang jelas dan berbeza.

### Langkah 2: Stabilkan dan rancang semula

```text
✓ STOP the bleeding → freeze new scope; stop adding to a sinking ship
✓ RE-PRIORITIZE ruthlessly → what's the minimum that delivers real value?
✓ ADJUST a lever → cut scope, extend time, or add focused resources
✓ Re-plan from REALITY, not the original (now-broken) plan
```

Rencana asal sudah mati — merancang semula dari tempat anda benar-benar berada, bukan dari mana anda ingin berada, adalah penting.

### Langkah 3: Berkomunikasi dan bina semula kepercayaan

```text
✓ Tell stakeholders the truth + the recovery plan (sooner is better)
✓ Reset expectations honestly — don't over-promise again
✓ Protect and re-motivate the team → blame fixes nothing
✓ Track the new plan tightly; rebuild credibility with small wins
```

## Contoh konkrit

Sebuah projek dua bulan terlewat tanpa akhir yang kelihatan. Anda berhenti, menilai, dan mendapati bahwa ciptaan skop yang tidak diurus adalah punca akar. Anda membekukan skop, memotong kepada MVP yang terfokus yang memberikan nilai teras, menetapkan semula garis masa dengan pihak berkepentingan dengan jujur, dan menghantar MVP dalam enam minggu — kemudian mengulangi. Krisis menjadi pembaharu keras, bukan kematian.

## Perangkap biasa

Menggandakan rencana yang gagal ("hanya bekerja lebih keras / tambahkan orang") tanpa mendiagnosis punca akar — Undang-undang Brooks: menambahkan orang kepada projek yang lewat sering membuatnya lebih lewat. Atau menyembunyikan kebenaran dan berharap, yang meletup kemudian.

Banyak projek boleh diselamatkan jika anda bertindak tegas dan jujur daripada menolak atau panik — hasil terburuk datang dari penundaan dan pemikiran yang berharap.

Mengendalikan krisis dengan tenang — nilai, stabilkan, rancang semula, berkomunikasi — adalah kemahiran atasan yang menentukan.

Cara anda memimpin melalui saat-saat sukar membentuk kredibiliti anda jauh lebih daripada saat yang lancar.