Sebuah user story ialah penerangan ringkas dalam bahasa biasa tentang sesuatu ciri yang diceritakan daripada perspektif pengguna. Ia menangkap siapa yang mahukan sesuatu, apa yang mereka mahukan, dan mengapa. Acceptance criteria pula menentukan apa maksud "selesai" bagi story tersebut — syarat yang mesti dipenuhi agar ia diterima.
As a [type of user]
I want [some goal]
so that [some benefit].
Example:
As a returning customer
I want to save my shipping address
so that I don't re-enter it every order.
Bahagian "so that" ialah yang paling penting — ia menyatakan nilai, yang membantu pasukan mencari penyelesaian yang lebih baik berbanding apa yang diminta secara harfiah.
Given a logged-in customer with a saved address
When they reach checkout
Then the saved address is pre-filled
And they can edit it before confirming
✓ Testable and unambiguous
✓ Defines done — no "I thought you meant..."
Independent, Negotiable, Valuable, Estimable, Small, Testable. Sebuah story yang terlalu besar untuk dianggarkan atau disiapkan dalam satu sprint patut dipecahkan.
Story memastikan pasukan kekal fokus pada nilai pengguna dan bukannya senarai tugasan teknikal, dan ia menjemput perbincangan berbanding mendiktekan satu penyelesaian.
Acceptance criteria yang jelas mengelakkan friksi penyampaian yang paling biasa: membina sesuatu yang berfungsi secara teknikal tetapi bukan apa yang sebenarnya diperlukan.