Kodiċi ta' kwalità baxxa minn teammate huwa problema ta' coaching l-ewwel, mhux problema ta' inkolpazzjoni. L-approċċ tiegħi huwa kalm, speċifiku, u kmieni: niddijaġnosi l-kawża, nagħti feedback konkretu u xjuf privatament, nistabbilisx standards ċari, nissupporja fi t-titjib, u neskala biss jekk xejn ma jinbidel. L-għan huwa tkabbir, mhux rekordu ta' karta.