Kif toħloq ambjent fejn l-inġiniera junior iħossuhom sikuri li jistaqsu mistoqsijiet u jesperimentaw?

Question

Accepted Answer

**Is-sigurtà psikoloġika tinbena bl-imġiba, mhux billi tħabbarha.** Il-juniors iħarsu lejn x'jiġri meta xi ħadd jammetti li ma jafx xi ħaġa, allura l-aktar lever importanti huwa kif jien u l-inġiniera senior nirreaġixxu f'dawk il-mumenti. Tirbaħ is-sigurtà fil-pubbliku, b'mod ripetut.

## Affarijiet konkreti li nagħmel

- **Immudella l-falliment tiegħi stess.** Nistaqsi mistoqsijiet "boloh" fil-laqgħat, ngħid "ma nafx, ejja nsibu," u niddeskrivi bil-miftuħ il-bugs tiegħi stess. Jekk il-lead jista' jkun inċert, kulħadd jista'.
- **Innormalizza l-mistoqsijiet bħala karatteristika, mhux taxxa.** Ngħid lill-joiners ġodda b'mod espliċitu: "Jekk inti mwaħħal għal aktar minn 30 minuta, staqsi. Li tistaqsi kmieni hija l-imġiba mistennija, mhux falliment."
- **Irrispondi tajjeb, kull darba.** Qatt tisħaq, qatt "ovvjament," qatt iġġiegħel lil xi ħadd iħossu żgħir talli ma jafx. L-ewwel reazzjoni ta' ċaħda tista' tiskt persuna għal xhur.
- **Oħloq spazji ta' riskju baxx biex jesperimentaw.** Sandboxes, spike branches, sessjonijiet ta' pairing, u distinzjoni ċara bejn kodiċi esploratorju u kodiċi tal-produzzjoni biex li tipprova affarijiet ikun irħis u sikur.
- **Postmortems blameless.** Meta xi ħaġa tinkiser, nistaqsu "x'fis-sistema ħalla dan jiġri?" mhux "min għamel dan?"

## Issaħħaħha strutturalment

- Assenja **buddy jew mentor** biex il-juniors ikollhom persuna ovvja waħda li lilha jistaqsu mingħajr ma jħossuhom piż.
- Faħħar mistoqsijiet tajbin pubblikament: "Mistoqsija mill-aqwa, jien ukoll staqsejt dik."
- Agħti feedback **speċifiku, ġentili, attwabbli** fir-reviżjoni tal-kodiċi; irrevedi l-kodiċi, mhux il-persuna.

## Nases

- **Tgħid "m'hemmx mistoqsijiet boloh" imbagħad taġixxi mod ieħor.** Kliem mingħajr imġiba li taqbel teqred il-fiduċja aktar malajr mis-silenzju.
- Tħalli senior wieħed b'ilsien jaqta' jiddgħajjef il-kultura kollha; nindirizza dan direttament u privatament.
- Tħawwad is-sigurtà ma' l-ebda standards. Sigurtà tfisser li huwa sikur li tkun żbaljat u titgħallem, mhux li l-kwalità ma tgħoddx.

## Għaliex huwa importanti

It-timijiet b'sigurtà psikoloġika għolja jġibu l-problemi fil-wiċċ aktar kmieni, jitgħallmu aktar malajr, u jżommu n-nies. Il-juniors li jħossuhom sikuri jsiru seniors produttivi; il-juniors li jħossuhom iġġudikati jaħbu l-iżbalji sakemm isiru incidents, u mbagħad jitilqu.