Λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων σημαίνει να θεμελιώνετε τις επιλογές προϊόντων σε στοιχεία — δεδομένα χρήσης, πειράματα, έρευνα — παρά μόνο σε γνώμη. Η ώριμη έκδοση είναι ενημερωμένη από δεδομένα: τα δεδομένα οξύνουν την κρίση, αλλά δεν την αντικαθιστούν. Ο στόχος είναι να μειωθεί ο κίνδυνος στοιχηματισμού σε μια εικασία.
Πηγές στοιχείων
✓ QUANTITATIVE → analytics, funnels, retention, A/B tests (what is happening)
✓ QUALITATIVE → user interviews, support tickets, session recordings (why)
→ combine both: numbers tell you WHAT, conversations tell you WHY
