Zahtjevi se mijenjaju — tržišta se pomjeraju, učite od korisnika, prioriteti se mijenjaju. Cilj nije spriječiti promjenu (što je i nemoguće i nepoželjno) već je rukovati namjerno kako bi se proizvod poboljšao umjesto da projekt otkrivi.
Prihvatite promjenu, ali je kontrolirajte
✓ EXPECT change → build flexibility into plans (don't over-commit far ahead)
✓ ASSESS each change → impact on scope, timeline, cost, other work
✓ Make the TRADE-OFF visible → "yes, but it costs X or pushes Y"
✓ Let the stakeholder DECIDE with full information
✓ COMMUNICATE the new plan to everyone affected
