Sazrela mjerenja proizvoda fokusiraju se na ishode (vrijednost koja se kreira) umjesto na rezultate (stvari koje se isporučuju). Isporuka deset značajki znači ništa ako niti jedna ne može pomicati iglu. north-star metrika hvaća osnovnu vrijednost koju proizvod daje i usklađuje cijelu organizaciju oko toga.
Rezultati u odnosu na ishode
OUTPUT → what we shipped (features, releases) — easy to count, easy to fake
OUTCOME → the change it produced (behavior, value, business impact)
Weak goal: "ship the new dashboard"
Strong goal: "increase weekly active analysts by 20%"
