Upravljanje dionicima znači držati ljude koji brinu o vašem projektu usklađenim, informiranim i potpornim. S raznolikim dionicima — vodstvom, inženjerima, prodajom, kupcima — često žele različite, proturječne stvari. Vaš posao je razumjeti svakog, komunicirati na odgovarajući način i iskreno upravljati očekivanjima.
Mapiranje vaših dionika
Klasična matrica snage/interesa govori vam kako se angažirati sa svakim:
LOW INTEREST HIGH INTEREST
HIGH POWER Keep satisfied Manage closely (key players)
LOW POWER Monitor Keep informed
Ne tretirate sve na isti način — sponzor s viskom snagom i viskim interesom trebat će daleko više vaše pažnje od pasivnog promatrača.
