Az érdekelt fél kezelése azt jelenti, hogy azokat az embereket, akiknek köze van a projekthez, összhangba hozzuk, tájékoztatjuk és támogatjuk. Különféle érdekelt felekkel — vezetéssel, mérnökökkel, értékesítéssel, ügyfelekkel — gyakran különböző, egymásnak ellentmondó dolgokat akarnak. A te feladatod, hogy mindegyiket megértsd, megfelelően kommunikálj, és őszintén kezelj az elvárásokat.
Térképezd fel az érdekelteket
A klasszikus hatalom/érdeklődés rács azt mutatja, hogyan kezelj mindegyiket:
LOW INTEREST HIGH INTEREST
HIGH POWER Keep satisfied Manage closely (key players)
LOW POWER Monitor Keep informed
