ਤੁਸੀ Agile ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਵਿਰੋਧ ਜਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ?

Question

Accepted Answer

ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਰੋਧ ਆਮ ਹੈ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਉਤਪਾਦਕ ਹੈ। Scrum Master ਦਾ ਕੰਮ **ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਮਤਭੇਦ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਰਹਿ ਸਕਣ**, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਦਖਲ ਦੇਣਾ ਜਦੋਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਜ਼ਹਿਰੀਲੀ ਹੋ ਜਾਵੇ — ਇੱਕ ਪ್ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਅਵਾਜ਼, ਖਾਮੋਸ਼ ਨਿਰਾਲ਼ਤਾ, ਜਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣਾ।

## ਇੱਕ ਪਹੁੰਚ

```text
1. OBSERVE   name the pattern factually, not the person
2. SAFETY    reinforce that it's safe to disagree respectfully
3. SURFACE   use 1:1s and retros to hear all sides
4. FACILITATE  guide toward shared goals, not winners/losers
5. ESCALATE  involve a manager only for HR-level issues
```

## ਠੋਸ ਉਦਾਹਰਨ

ਇੱਕ ਇੰਜਨੀਅਰ ਹਰ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਲਦਾ ਹੈ। ਰੀਟ੍ਰੋ ਵਿੱਚ Scrum Master ਪਹਿਲਾਂ ਚੁੱਪ ਲਿਖਤੀ ਇਨਪੁਟ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਰਾউਂਡ-ਰੌਬਿਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸ਼ਾਂਤ ਮੈਂਬਰ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇ ਸਕਣ। ਨਿਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਦੱਸ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੋਚ ਕਰਦਾ ਹੈ।

## ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ

- ਵਿਰੋਧ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਅਤੇ ਅਾਸ ਕਰਨਾ ਕਿ ਇਹ ਆਪ ਆਪ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇ — ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਜਨਤਾ ਤੋਂ ਪੱਖ ਲੈਣਾ, ਜੋ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਹਰ ਮਤਭੇਦ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਮੰਨਣਾ; ਸਿਹਤਮੰਦ ਬਹਸ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।

## ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ

ਅਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਬਿਹਤਰ ਫ਼ੈਸਲੇ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਧੇਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।

ਜੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਤੋ ਜ਼ਹਿਰੀਲੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਚੁੱਪਚਾਪ ਗਤੀ ਅਤੇ ਧਾਰਣ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਟੀਮ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਮੂਲ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਮਾਲਕੀ Scrum Master ਕੋਲ ਹੈ।