Cultura este setul de comportamente pe care le toleri, le modelezi și le recompensezi — se construiește prin acțiuni repetate, nu prin postere sau decazuri de valori. Ca manager, ceea ce lași în urmă devine standardul.
Cum să o formezi deliberat
LEVERS OF CULTURE
MODEL → your behavior is the loudest signal (admit mistakes, give credit)
RITUALS → retros, demos, blameless postmortems, celebrating wins
SAFETY → people can disagree, ask "dumb" questions, raise bad news
STANDARDS → make excellence normal; address bad behavior fast (esp. in stars)
STORIES → praise the behaviors you want repeated, publicly
