التعليقات الفعالة هي محددة وفي الوقت المناسب وتركز على السلوك — وليس على الشخصية. الهدف هو تغيير السلوك مع الحفاظ على العلاقة، بحيث يغادر الشخص واضحاً لما حدث وقادراً على التصرف.
استخدم SBI
text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
قارن: "أنت وقح في الاجتماعات" (غامض، حكمي) مقابل نسخة SBI (محددة، قابلة للتنفيذ).
