كيف تقيس فعالية الفريق وصحته؟

Question

Accepted Answer

قيّس الفعالية باستخدام **مجموعة متوازنة من إشارات التسليم والجودة والصحة البشرية — تُستخدم كمحفزات للحوار، ليس كعصا**. أي مقياس واحد، محسّن بمعزل عن الآخرين، يتم التلاعب به.

## ما يجب الانتباه إليه

```text
DELIVERY (DORA)         HEALTH                  OUTCOMES
─────────────────────────────────────────────────────────────
Deploy frequency        Engagement / sentiment   Did it move the business goal?
Lead time for changes   Attrition / retention    Customer/user impact
Change failure rate     Burnout signals          Quality in production
Time to restore (MTTR)  Psychological safety
```

## استخدمها بشكل صحيح

- **ادمج السرعة مع الاستقرار.** DORA تفعل هذا عن قصد — سريع *و* آمن، وليس أحدهما على حساب الآخر.
- **الاتجاهات على الأرقام المطلقة.** الاتجاه مهم أكثر من رقم في يوم معين.
- **ثلاثي المراجعة.** ادمج المقاييس مع ما تخبرك به الاجتماعات الفردية والاستعادات.

## المخاطر

- **أسطر الكود والـ commits أو السرعة كمقاييس الأداء** — يتم التلاعب بها على الفور وتعاقب السلوك الجيد.
- **قانون غودهارت:** عندما يصبح المقياس هدفاً، يتوقف عن كونه مقياساً جيداً.
- **قياس التسليم فقط** بينما الفريق يحترق بصمت.
- **مقاييس المراقبة الفردية** التي تدمر الثقة.

## لماذا يهم

لا يمكنك تحسين ما لا تستطيع رؤيته، لكن المقاييس الخاطئة تسبب ضررأً فعلياً — السعي للسرعة يدعو للتلاعب ويثبط الإعادة والمراجعة التي تحافظ على صحة الفريق.

الرؤية المتوازنة تحافظ على أمانتك: يمكن للفريق أن يسلم بسرعة وأن ينهار، أو يبدو بطيئاً بينما يبني الأساس لسنوات من السرعة.

القياس الجيد يفرق بين الاثنين.