Jak utváříte inženýrskou kulturu ve velkém měřítku?

Question

Accepted Answer

Ve velkém měřítku je kultura **to, co lidé dělají, když vedení není v místnosti**, a už ji nemůžete formovat osobní přítomností. Formujete ji prostřednictvím explicitních hodnot, stimulů, vůdců a rituálů, které posilují chování, které chcete.

## Jak o tom přemýšlet

```text
LEVERS FOR CULTURE AT SCALE
- Explicit values + what they mean in practice (concrete behaviors)
- Hiring & promotion: reward the culture you want
- Leaders model it: managers are culture multipliers
- Rituals & systems: incident reviews, design reviews, postmortems
- What you tolerate becomes the standard
```

Kultura je posilována především **tím, co se odměňuje a co se toleruje**, ne plakáty nebo výroky.

## Konkrétní příklad

Aby vytvořil kulturu vlastnictví, CTO udělá "bezchybné postmortems" rituálem, váže kritéria povýšení na dopad a spolehlivost a odstraňuje vysoce výkonného, ale toxického manažera, čímž signalizuje, že hodnoty překonávají výkon.

## Kompromisy a úskalí

- **Úskalí:** hodnoty na zdi, které nepodporuje žádné chování nebo stimul.
- **Úskalí:** tolerance k inteligentním blbcům, která tiše učí všechny skutečná pravidla.
- Kultura se mění pomalu; konzistence v průběhu let je důležitější než jakákoli jednotlivá iniciativa.

## Proč je to důležité

Kultura určuje, jak se rozhoduje, jak se kvalita udržuje a zda dobrí lidé zůstanou.

Ve velkém měřítku se stává samo se posilující, k lepšímu nebo horšímu.

Její záměrné utváření prostřednictvím stimulů, vůdců a chování, které odměňujete a tolerujete, je jednou z nejtrvanlivějších věcí, které může CTO ovlivnit.