La culture est l'ensemble des comportements que vous tolérez, que vous modélisez et que vous récompensez — elle se construit par des actions répétées, non par des affiches ou des présentations de valeurs. En tant que manager, ce que vous laissez passer devient la norme.
Pourquoi c'est important
LEVERS OF CULTURE
MODEL → your behavior is the loudest signal (admit mistakes, give credit)
RITUALS → retros, demos, blameless postmortems, celebrating wins
SAFETY → people can disagree, ask "dumb" questions, raise bad news
STANDARDS → make excellence normal; address bad behavior fast (esp. in stars)
STORIES → praise the behaviors you want repeated, publicly
