Une délégation efficace, c'est confier la responsabilité des résultats, avec le bon niveau de soutien, pas simplement décharger des tâches. L'objectif est de faire grandir les gens et de libérer votre propre temps — pas de jeter du travail sur quelqu'un d'autre.
Pourquoi c'est important
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DELEGATION SPECTRUM (by the person's readiness for THIS task)
TELL → "Do X this way" (new, high-risk)
GUIDE → "Here's the goal; check the approach with me"
DELEGATE → "You own this; flag if you need me"
EMPOWER → "This is yours end to end"
