Gérez-les avec honnêteté, dignité et clarté rapide — ce sont les moments dont les gens se souviennent pendant des années, à votre sujet et à celui de l'entreprise. Vous ne pouvez pas rendre un licenciement indolore, mais vous pouvez éviter de le rendre cruel.
Pourquoi c'est important
BEFORE → understand the rationale deeply; you must be able to stand behind it
DELIVER→ direct, in person/live, brief, clear; it's a decision, not a debate
DIGNITY→ no blaming the person; protect their privacy and severance/support
AFTER → tell the remaining team honestly; expect grief, fear, survivor guilt
YOU → process your own feelings separately; don't burden the affected person
