Comment gérez-vous les licenciements et les décisions difficiles concernant les personnes ?

Question

Accepted Answer

Gérez-les avec **honnêteté, dignité et clarté rapide** — ce sont les moments dont les gens se souviennent pendant des années, à votre sujet et à celui de l'entreprise. Vous ne pouvez pas rendre un licenciement indolore, mais vous pouvez éviter de le rendre cruel.

## Pourquoi c'est important

```text
BEFORE → understand the rationale deeply; you must be able to stand behind it
DELIVER→ direct, in person/live, brief, clear; it's a decision, not a debate
DIGNITY→ no blaming the person; protect their privacy and severance/support
AFTER  → tell the remaining team honestly; expect grief, fear, survivor guilt
YOU    → process your own feelings separately; don't burden the affected person
```

## Un script pour la conversation

> "J'ai une nouvelle difficile. Votre rôle est supprimé dans le cadre d'une réduction. C'est final et cela n'a rien à voir avec vos performances. Je suis désolé. Laissez-moi vous expliquer le soutien et les prochaines étapes."

Soyez bref ; ne surexpliquez pas et ne cherchez pas l'absolution.

## Pièges

- **Adoucir au point que le message devienne flou**, laissant de faux espoirs.
- **Le rendre personnel** ("c'est tellement difficile pour moi").
- **Négliger les survivants**, qui perdent confiance et commencent souvent à chercher ailleurs.
- **Cacher le raisonnement** à l'équipe restante.

## Pourquoi c'est important

La façon dont vous traitez les gens à leur pire moment définit votre réputation de leader — les employés qui partent en parlent, et votre équipe restante regarde de près.

La confiance des survivants est aussi en jeu.

Géré avec honnêteté et bienveillance, l'équipe fait son deuil et se rétablit ; géré sans scrupules, vous perdez les gens que vous avez conservés.