અસરકારક પ્રતિક્રિયા વિશિષ્ટ, સમયસર અને આચરણ-કેન્દ્રિત છે — વ્યક્તિત્વ-કેન્દ્રિત નહીં. લક્ષ્ય એ છે કે સંબંધ જાળવતા હુવે આચરણમાં ફેરફાર કરવો, જેથી વ્યક્તિને ખાલી થોડું શું બન્યું તે સમજાય અને તે પરિસ્થિતિમાં પગલું લેવા સક્ષમ હોય.
SBI નો ઉપયોગ કરો
text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
તુલના કરો: "તમે મીટિંગમાં અસૌજન્ય છો" (અસ્પષ્ટ, પક્ષપાતી) વર્સસ SBI આવૃત્તિ (વિશિષ્ટ, પ્રવર્તનશીલ).
