Bagaimana Anda menangani penghapusan hambatan sebagai Scrum Master?

Question

Accepted Answer

Hambatan adalah **apa pun yang memperlambat tim yang tidak dapat dengan mudah diselesaikan oleh tim itu sendiri**. Pekerjaan Scrum Master adalah membuat hambatan terlihat, memutuskan siapa yang paling tepat untuk menghilangkan setiap satu, dan menindaklanjuti — melatih tim untuk mengatasi hambatan kecil sendiri.

## Alur kerja sederhana

```text
1. SURFACE   capture impediments (standup, board, retro)
2. TRIAGE    team-solvable? coach them. Org-level? escalate.
3. OWN       assign an owner and a next action with a date
4. TRACK     keep an impediment log; review until cleared
5. PREVENT   feed recurring blockers into the Retrospective
```

## Contoh konkret

Sebuah tim terhenti karena akses ke API pihak ketiga membutuhkan waktu dua minggu dari tim keamanan. Scrum Master melakukan eskalasi ke manajer engineering, merundingkan jalur cepat, dan sementara itu membantu tim menata ulang pekerjaan untuk tetap produktif.

## Jebakan umum

- Menyelesaikan semuanya sendiri, sehingga tim tidak pernah belajar untuk membuka blokir dirinya sendiri.
- Tidak melacak pemblokir di mana pun, sehingga mereka diam-diam terulang setiap Sprint.
- Melakukan eskalasi pada masalah trivial yang dapat ditangani tim, mengikis kredibilitas Anda.

## Mengapa ini penting

Penghapusan hambatan adalah salah satu cara paling konkret seorang Scrum Master menambah nilai — ini secara langsung melindungi Sprint Goal dan aliran tim.

Membedakan apa yang harus dilatih dari apa yang harus ditingkatkan adalah keterampilannya: ini membangun kemampuan tim sambil tetap mengatasi pemblokir organisasi dengan cepat.