Een Scrum Master is een dienende leider en coach die verantwoordelijk is voor de effectiviteit van het Scrum Team. Ze beheren geen mensen en wijzen geen taken toe; ze helpen het team om goed te worden in Scrum en verwijderen wat het tegenhoudt. De rol dient drie doelgroepen: het team, de Product Owner en de bredere organisatie.
Waar de tijd naartoe gaat
SERVE THE TEAM coach self-management, facilitate events,
protect from distractions, remove impediments
SERVE THE PO help with backlog ordering, refinement,
and clear goal-setting
SERVE THE ORG coach leaders on Agile, remove cross-team
blockers, drive adoption
Concreet voorbeeld
Een team blijft voortdurend worden getrokken in ad-hoc ondersteuningstickets midden in de Sprint. De Scrum Master onderhandelt een aparte ondersteuningsrooster met de manager, beschermt het Sprint Doel en coacht het team om nee te zeggen tegen voorbijgaande verzoeken.
