Goede facilitatie betekent dat elk evenement zijn doel binnen de tijdkader bereikt en het team energiek achterlaat, niet uitgeput. De Scrum Master faciliteert maar domineert niet — het doel is participatie, duidelijkheid en elke keer een concreet resultaat.
Praktische technieken
- State the goal of the event in one sentence at the start
- Keep a visible time-box; park off-topic items in a "parking lot"
- Draw out quiet voices; politely cut tangents and dominators
- Rotate formats (e.g. retro styles) to avoid autopilot
- End with explicit decisions / actions and an owner for each
