Vereisten veranderen — markten verschuiven, je leert van gebruikers, prioriteiten veranderen. Het doel is niet om verandering te voorkomen (dat is zowel onmogelijk als onwenselijk) maar om het opzettelijk aan te pakken zodat het het product verbetert in plaats van het project in de war stuurt.
Omarm verandering, maar control het
✓ EXPECT change → build flexibility into plans (don't over-commit far ahead)
✓ ASSESS each change → impact on scope, timeline, cost, other work
✓ Make the TRADE-OFF visible → "yes, but it costs X or pushes Y"
✓ Let the stakeholder DECIDE with full information
✓ COMMUNICATE the new plan to everyone affected
