Volwassen productmeting richt zich op outcomes (de waarde die je creëert) in plaats van outputs (de dingen die je uitrolt). Tien features uitrollen betekent niets als geen daarvan effect heeft. Een north-star metric vangt de kernwaarde van je product en sluit de hele organisatie hierop aan.
Outputs vs. outcomes
OUTPUT → what we shipped (features, releases) — easy to count, easy to fake
OUTCOME → the change it produced (behavior, value, business impact)
Weak goal: "ship the new dashboard"
Strong goal: "increase weekly active analysts by 20%"
