Wat is een user story en wat zijn acceptatiecriteria?

Question

Accepted Answer

Een **user story** is een korte, gewone taalagave beschrijving van een functie vanuit het perspectief van de gebruiker. Het legt vast *wie* iets wil, *wat* ze willen en *waarom*. **Acceptatiecriteria** bepalen wat "gereed" betekent voor dat verhaal — de voorwaarden waaraan het moet voldoen om te worden geaccepteerd.

## Het standaardformat

```text
As a [type of user]
I want [some goal]
so that [some benefit].

Example:
  As a returning customer
  I want to save my shipping address
  so that I don't re-enter it every order.
```

De "zodat" is het meest belangrijke gedeelte — het stelt de waarde vast, wat het team helpt betere oplossingen te vinden dan de letterlijk aangevraagde.

## Acceptatiecriteria

```text
Given a logged-in customer with a saved address
When they reach checkout
Then the saved address is pre-filled
And they can edit it before confirming

✓ Testable and unambiguous
✓ Defines done — no "I thought you meant..."
```

## Goede verhalen volgen INVEST

Onafhankelijk, Onderhandelbaar, Waardevol, Inschaatbaar, Klein, Testbaar. Een verhaal dat te groot is om in te schatten of in een sprint af te ronden moet worden opgesplitst.

## Waarom het belangrijk is

Verhalen houden het team gericht op *gebruikerswaarde* in plaats van een lijst met technische taken, en ze nodigen conversatie uit in plaats van een oplossing voor te schrijven.

Duidelijke acceptatiecriteria voorkomen de meest voorkomende afleveringswrijving: iets bouwen dat technisch werkt maar niet is wat werkelijk nodig was.