Jak kształtujesz kulturę inżynierską na dużą skalę?

Question

Accepted Answer

Na dużą skalę kultura to **to, co ludzie robią, gdy przywódcy nie ma w pokoju**, i nie możesz już kształtować jej poprzez osobistą obecność. Kształtujesz ją poprzez jawne wartości, bodźce, liderów i rytuały, które wzmacniają pożądane zachowania.

## Dlaczego to ważne

```text
LEVERS FOR CULTURE AT SCALE
- Explicit values + what they mean in practice (concrete behaviors)
- Hiring & promotion: reward the culture you want
- Leaders model it: managers are culture multipliers
- Rituals & systems: incident reviews, design reviews, postmortems
- What you tolerate becomes the standard
```

Kultura jest wzmacniana przede wszystkim przez **to, co się nagradza i co się toleruje**, a nie przez plakaty czy oświadczenia.

## Konkretny przykład

Aby budować kulturę odpowiedzialności, CTO robi "blameless postmortems" rituałem, wiąże kryteria awansu z wpływem i niezawodnością oraz usuwa dobrze pracującego, ale toksycznego menedżera, sygnalizując, że wartości są ważniejsze niż wyniki.

## Kompromisy i pułapki

- **Pułapka:** wartości na ścianie, które nie są wspierane żadnym zachowaniem ani bodźcem.
- **Pułapka:** tolerowanie geniuszy z problemami charakteru, co po cichu uczy wszystkich, jakie są rzeczywiste zasady.
- Kultura zmienia się powoli; konsekwencja przez lata ma większe znaczenie niż jakakolwiek pojedyncza inicjatywa.

## Dlaczego to ważne

Kultura określa, jak podejmowane są decyzje, jak utrzymuje się jakość i czy dobrzy ludzie zostają.

Na dużą skalę staje się samonapędzająca, na lepsze lub na gorsze.

Dolne kształtowanie jej poprzez bodźce, liderów i zachowania, które nagadzasz i tolerujesz, to jedna z najbardziej trwałych rzeczy, na które CTO może mieć wpływ.