ในมาตราส่วนใหญ่ วัฒนธรรมคือ สิ่งที่คนทำเมื่อผู้นำไม่อยู่ในห้อง และคุณไม่สามารถหล่อหลอมมันผ่านการปรากฏตัวส่วนบุคคลได้อีกต่อไป คุณหล่อหลอมมันผ่านค่านิยมที่ชัดเจน แรงจูงใจ ผู้นำ และพิธีการที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับพฤติกรรมที่คุณต้องการ
วิธีคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้
LEVERS FOR CULTURE AT SCALE
- Explicit values + what they mean in practice (concrete behaviors)
- Hiring & promotion: reward the culture you want
- Leaders model it: managers are culture multipliers
- Rituals & systems: incident reviews, design reviews, postmortems
- What you tolerate becomes the standard
วัฒนธรรมได้รับการเสริมความแข็งแกร่งมากที่สุดโดย ไม่ใช่จากโปสเตอร์หรือคำแถลง
