CTO คนใหม่ควรรับมือกับ 90 วันแรกอย่างไร?

Question

Accepted Answer

90 วันแรกคือเรื่องของ **การเรียนรู้ก่อนลงมือทำ** CTO คนใหม่ควรวินิจฉัยสถานการณ์ สร้างความสัมพันธ์ และสร้างความไว้วางใจ ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

## กรอบแนวคิดง่าย ๆ

```text
DAYS 0-30  → LISTEN & LEARN
  - Meet engineers, leaders, peers, the CEO, key customers
  - Understand the architecture, the roadmap, the pain points
  - Identify what is working (preserve it) vs broken

DAYS 30-60 → DIAGNOSE & PRIORITIZE
  - Form a clear view of the top 3-5 problems
  - Validate it with the team and the CEO

DAYS 60-90 → ACT ON QUICK WINS + SHARE A PLAN
  - Deliver one or two visible early wins
  - Communicate a 6-12 month direction
```

## ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม

CTO คนใหม่ใช้สัปดาห์ที่หนึ่งถึงสี่ในการคุยตัวต่อตัว ค้นพบว่าการปล่อยรุ่นใช้เวลาสามสัปดาห์และขวัญกำลังใจตกต่ำ และภายในวันที่ 90 ก็ส่งมอบ CI pipeline ที่เร็วขึ้น (ชัยชนะเร็ว) พร้อมกับนำเสนอแผนการปรับโครงสร้างทีมโดยให้มีความเป็นเจ้าของที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

## ข้อแลกเปลี่ยนและกับดัก

- **กับดัก:** มาถึงพร้อมแผนที่ตายตัวและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ก่อนที่จะเข้าใจบริบท
- **กับดัก:** รับฟังไปเรื่อย ๆ โดยไม่ลงมือทำเสียที ซึ่งบั่นทอนความเชื่อมั่น

## ทำไมจึงสำคัญ

ความประทับใจแรกเป็นตัวกำหนดโทนตลอดวาระการดำรงตำแหน่งของผู้นำ

การเริ่มต้นอย่างมีวินัยสร้างความไว้วางใจและบริบทที่จำเป็นต่อการนำการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง

การเคลื่อนไหวเร็วเกินไปเผาผลาญความน่าเชื่อถือ ส่วนการเคลื่อนไหวช้าเกินไปส่งสัญญาณถึงความอ่อนแอ

ความสมดุลคือทักษะ