Comment planifier un lancement et une stratégie de mise sur le marché ?

Question

Accepted Answer

Un **plan go-to-market (GTM)** couvre tout ce qui va au-delà du développement : comment un produit ou une fonctionnalité atteint les utilisateurs et réussit sur le marché. Une excellente fonctionnalité avec un mauvais lancement aura des performances médiocres — le GTM garantit que les bonnes personnes en sont informées, peuvent l'adopter, et que l'organisation est prête à la supporter.

## Naturellement plurifonctionnel

```text
✓ MARKETING → messaging, positioning, announcement
✓ SALES → enablement, pricing, who to sell to
✓ SUPPORT → trained and ready for questions/issues
✓ ENGINEERING → rollout plan, monitoring, kill switch
✓ LEGAL/COMPLIANCE → cleared if needed
```

Le GTM est le PM orchestrant plusieurs fonctions vers un moment coordonné — une défaillance dans la transition ici (ex: le support non averti) crée du chaos au lancement.

## Planifier le déploiement, pas seulement l'annonce

```text
✓ Phased rollout → internal → beta → % → full (de-risk and learn)
✓ Feature flags → ship dark, enable gradually, roll back instantly
✓ Monitoring + alerts → catch problems before users report them
✓ A clear ROLLBACK plan if it goes wrong
```

Le lancement est un *processus*, pas un moment unique en big-bang — un déploiement progressif limite le rayon de souffle si quelque chose se casse.

## Définir le succès du lancement

```text
✓ Set success METRICS before launch (adoption, activation, revenue)
✓ Plan to MEASURE and iterate after — launch is the start, not the end
```

## Un exemple concret

Lancer un palier payant : vous alignez la tarification avec la finance, briefez les ventes avec des arguments clés, formez le support aux questions de facturation, déployez derrière un flag sur 5 % en premier, surveillez la conversion et les erreurs, puis augmentez à 100 % sur une semaine — avec des métriques définies à l'avance pour juger du succès.

## Un piège courant

Traiter le GTM comme une simple annonce, ou un lancement en big-bang sans phasing ou rollback. Aussi : construire en isolation et surprendre les ventes/support à la dernière minute, les laissant incapables de faire leur travail.

## Pourquoi c'est important

Le marché ne se soucie pas de la qualité du code si personne n'en est informé, ne peut pas comprendre comment l'utiliser, ou se heurte à un mur avec un support non formé.

Un GTM coordonné — préparation plurifonctionnelle, déploiement progressif, et métriques de succès définies — est ce qui transforme une fonctionnalité livrée en adoption réelle et impact commercial.