La gestion des parties prenantes consiste à maintenir les personnes concernées par votre projet alignées, informées et soutenues. Avec des parties prenantes diverses — direction, ingénierie, ventes, clients — elles veulent souvent des choses différentes et conflictuelles. Votre travail est de comprendre chacun, communiquer de manière appropriée et gérer les attentes honnêtement.
Pourquoi c'est important
Une matrice pouvoir/intérêt classique vous indique comment engager chacun :
LOW INTEREST HIGH INTEREST
HIGH POWER Keep satisfied Manage closely (key players)
LOW POWER Monitor Keep informed
