Sales ya yi wa abokin ciniki alkawarin fasalin da bai wanzu ba tukuna. Yaya za ka magance shi?

Question

Accepted Answer

Ka kasance mai natsuwa kuma ka warware matsalar nan take, sannan ka gyara tsarin don ya daina sake faruwa. Fashewa kan Sales yana jin daɗi amma yana ƙona alaƙa kuma ba ya taimaka wa abokin ciniki. Da gaske akwai matsaloli biyu a nan: **wannan deal** da **broken process** da ya ƙirƙiri shi.

## Magance yanayin nan take

- **Samu gaskiya da sauri.** Menene ainihin aka yi alkawari, ga wa, zuwa yaushe, kuma yaya ƙarfin commitment yake? "Promised" da "hinted at on a roadmap" sun bambanta sosai.
- **Tantance feasibility da gaskiya.** Za mu iya bayar da real version a kan lokaci? Reduced version? Manual ko semi-manual stopgap da ke gamsar da abokin ciniki yayin da muke gina abu na gaske?
- **Kawo zaɓuɓɓuka kan tebur** da Sales da PM, ba zargi ba. "Ba za mu iya gina cikakken fasali cikin makonni biyu ba, amma ga thin version da ke rufe ainihin use case ɗinsu" yana mai da rikici zuwa ceto.
- **Kare alaƙar abokin ciniki.** Idan wani abu dole ya canza, ya fi kyau sosai a reset tsammani da wuri kuma da gaskiya fiye da rasa hard commitment a shiru.
- **Kar a sadaukar da inganci ko existing roadmap a shiru** ba tare da sa trade-off ya bayyana ga shugabanci ba. Idan muka ce eh, wani abu zai zame, kuma hakan dole ya zama shawara ta sani.

## Gyara tsarin

- **Gano root cause ba tare da zargi ba.** Yawanci Sales yana rashin visibility cikin abin da za a iya ginawa, ko babu fast channel don dubawa.
- **Ƙirƙiri lightweight "za mu iya yin alkawarin wannan?" path** — Slack channel ko quick check da TL/PM kafin a yi commitments.
- **Raba bayyananne, na yanzu view na abin da ke wanzu vs. roadmap** don Sales ya sayar da gaskiya.
- **Gina alaƙar** don Sales ya ga engineering a matsayin abokin tarayya da ke taimakawa rufe deals, ba sashe da ke cewa a'a ba.

## Kuskuren da za a guji

- **Zargi a fili.** Yana guba cross-functional trust kuma yana sa handoff na gaba mafi muni.
- **Flat no** ba tare da madadi ba. Za ka iya nutsar da real deal ba dole ba.
- **Heroic death march** da ke ship wani abu mai rauni kuma yana ƙona ƙungiya.

## Me ya sa yake da muhimmanci

Yadda Tech Lead ke magance wannan lokacin yana ayyana sunansa. Magance shi da balaga kuma za ka zama mutumin da ke mai da kuskuren Sales zuwa nasara kuma yana samun amana a duk kamfanin. Magance shi da ego kuma za ka zama bottleneck da kowa ke zagayawa.