आप एक कम प्रदर्शन करने वाले टीम सदस्य को कैसे संबोधित करते हैं?

Question

Accepted Answer

कार्य करने से पहले **कारण का निदान करें** — कम प्रदर्शन एक लक्षण है, और सही प्रतिक्रिया पूरी तरह से मूल कारण पर निर्भर करती है। फिर सीधे, निष्पक्ष और प्रलेखित रहें।

## पहले निदान करें

```text
IS IT A...           THEN...
─────────────────────────────────────────────
Skill gap        →   coaching, training, pairing
Clarity gap      →   clearer expectations / goals
Motivation gap   →   understand what changed (personal? team? role fit?)
Environment gap  →   remove blockers, fix tooling/process
Role mismatch    →   different role, or managed exit
```

## इसे कैसे संबोधित करें

1. **जल्दी और निजी तौर पर बात करें।** उदाहरणों (SBI) के साथ विशिष्ट अंतराल का नाम दें।
2. **सुनें** — आप कुछ संदर्भ (स्वास्थ्य, अधिभार, अस्पष्ट लक्ष्य) को याद कर सकते हैं।
3. **ठोस, मापने योग्य अपेक्षाओं पर सहमत हों** और एक समय सीमा।
4. **समर्थन करें और बार-बार जांच करें** ; बातचीत को दस्तावेज़ करें।
5. यदि कोई सुधार न हो तो, एक औपचारिक योजना (PIP) के लिए ईमानदारी से सीढ़ी चढ़ें — कभी आश्चर्य के रूप में नहीं।

## एक स्क्रिप्ट

> "मैं पिछले दोनों स्प्रिंट्स के बारे में बात करना चाहता हूं। तीन प्रतिबद्ध कार्य बिना सूचना के फिसल गए। यह वह मानक नहीं है जो हम रखते हैं। मुझे समझने में सहायता करें कि क्या चल रहा है, और आइए एक साथ एक योजना बनाएं।"

## नुकसान

- **बातचीत से बचना** जब तक आप नाराज न हो जाएं।
- **समीक्षा के समय उन्हें आश्चर्यचकित करना** — उस समय तक बहुत देर हो चुकी है और यह अन्यायपूर्ण लगता है।
- **सीधे PIP पर जाना** पहले कोचिंग के बिना।

## यह महत्वपूर्ण क्यों है

टीम के बाकी सदस्य देखते हैं कि आप इसे संबोधित करते हैं और आप इसे न्याय संगत तरीके से करते हैं।

इसे अनदेखा करने से मानदंड कम होता है और आपके मजबूत प्रदर्शकों को निराशा होती है।

सत्यता और सहायता के साथ संभाला जाता है, यहां तक कि एक प्रबंधित बाहर निकास सम्मान को संरक्षित कर सकता है — और आपकी टीम का विश्वास कि आप लोगों के साथ निष्पक्षता से व्यवहार करते हैं।