A jó facilitálás azt jelenti, hogy minden esemény elérje célját az időkeretén belül és az csapatot energizáltnak hagyja, nem kimerültnek. A Scrum Master facilitál, de nem dominál — a cél a részvétel, az egyértelműség és egy konkrét eredmény minden alkalommal.
Gyakorlati technikák
- State the goal of the event in one sentence at the start
- Keep a visible time-box; park off-topic items in a "parking lot"
- Draw out quiet voices; politely cut tangents and dominators
- Rotate formats (e.g. retro styles) to avoid autopilot
- End with explicit decisions / actions and an owner for each
