तुम एक मोठ्या संकटामधून कसे नेतृत्व करता, जसे की उल्लंघन किंवा आउटेज?

Question

Accepted Answer

संकटाच्या काळात, CTO चे काम **शांतता, संरचना आणि निर्णायक समन्वय प्रदान करणे** आहे, व्यक्तिगतपणे त्याचे निराकरण करणे नाही. आदेश स्थापित करा, प्रामाणिकपणे संवाद साधा, प्रथम स्थिरीकरण करा आणि त्यानंतर शिका, त्या क्रमाने.

## हे का महत्वाचे आहे

```text
DURING THE CRISIS
1. ESTABLISH COMMAND → clear incident commander & roles
2. STABILIZE → contain/mitigate before root-causing
3. COMMUNICATE → honest, frequent updates (internal + external)
4. PROTECT THE TEAM → avoid blame and burnout, rotate people

AFTER
5. BLAMELESS POSTMORTEM → fix systemic causes, not people
6. REBUILD TRUST → show concrete changes
```

नेत्याचा **शांतपणा टोन सेट करतो**; शीर्षस्थानी घबराहट त्वरित पसरते.

## ठोस उदाहरण

सुरक्षा उल्लंघनाच्या वेळी, CTO एक घटना कमांडर नियुक्त करतो, संघ समावेशनावर केंद्रित करतो, बोर्ड आणि ग्राहकांना प्रामाणिक प्रति तास अपडेट देतो, बाहेरील मदत आणतो, आणि नंतर दोषमुक्त पोस्टमॉर्टेम चलवतो जो ठोस नियंत्रण सुधार चालित करतो न की दोषी शोधण्याऐवजी.

## ट्रेड-ऑफ्स आणि नुकसान

- **नुकसान:** CTO हाताने दुरुस्ती मध्ये डुबकी घेतो आणि समन्वय भूमिका गमावतो.
- **नुकसान:** घटनेला लपवणे किंवा कमी करणे, जे सत्य उघड झाल्यास विश्वास नष्ट करते.
- संवाद करण्याची गती निश्चितता सह संघर्ष करू शकते; जे आपणास माहित आहे ते शेअर करा आणि वारंवार अपडेट करा.

## हे का महत्वाचे आहे

एक नेता संकट कसा हाताळतो हे संकटाच्या स्वतः पेक्षा खूप लांब मनात राहते.

शांत, प्रामाणिक, संरचित नेतृत्व विश्वास संरक्षित करू शकते आणि अगदी त्याला मजबूत करू शकते; घबराहट, दोष किंवा लपवणे दीर्घकालीन नुकसान करते.

संकट नेतृत्व एक वरिष्ठ तांत्रिक नेत्याच्या चरित्र आणि क्षमतेची निर्णायक परीक्षा आहे.