Delegação eficaz é passar a responsabilidade pelos resultados, com o nível certo de apoio, não apenas descarregar trabalho. O objetivo é fazer as pessoas crescerem e liberar seu próprio tempo — não descarregar trabalho.
Adapte o apoio à prontidão
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DELEGATION SPECTRUM (by the person's readiness for THIS task)
TELL → "Do X this way" (new, high-risk)
GUIDE → "Here's the goal; check the approach with me"
DELEGATE → "You own this; flag if you need me"
EMPOWER → "This is yours end to end"
