บทบาท (accountabilities) สามอย่างใน Scrum มีอะไรบ้าง?

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

Scrum กำหนดให้มีทีมเดียว — **Scrum Team** — ที่มีความรับผิดชอบ (accountabilities) สามอย่าง ได้แก่ **Product Owner, Scrum Master และ Developers** ไม่มีทีมย่อยหรือลำดับชั้น ทั้งทีมร่วมกันรับผิดชอบในการสร้างคุณค่าในแต่ละ Sprint

## บทบาททั้งสาม

```text
PRODUCT OWNER  Owns the Product Backlog and maximizes product value.
               Decides WHAT gets built and in what order.

SCRUM MASTER   Serves the team, coaches Scrum, removes impediments,
               and facilitates events. Owns the team's effectiveness.

DEVELOPERS     The people who build the Increment each Sprint.
               Decide HOW the work gets done; self-managing.
```

## ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม

Product Owner บอกว่า "ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ — นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด" จากนั้น Developers ตัดสินใจว่าจะ implement อย่างไรและดึงงานนั้นเข้ามาใน Sprint ส่วน Scrum Master ก็ช่วยกำจัดอุปสรรคเมื่อการขอสิทธิ์เข้าถึง API ที่จำเป็นล่าช้า

## ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

- Scrum Master ทำตัวเป็น project manager ที่คอยมอบหมายงาน
- Product Owner ที่ไม่ค่อยว่าง ทำให้ทีมต้องเดาว่าอะไรสำคัญก่อนหลัง
- มอง "Developers" ว่าเป็นแค่โปรแกรมเมอร์ — แท้จริงแล้วรวมถึง tester, designer และทุกคนที่ร่วมสร้าง Increment

## ทำไมจึงสำคัญ

ความรับผิดชอบที่ชัดเจนช่วยป้องกันความผิดปกติที่พบบ่อยที่สุด นั่นคือความสับสนว่าใครเป็นคนตัดสินลำดับความสำคัญ กับใครเป็นคนตัดสินวิธีการ implement

การแยก *อะไร* (Product Owner) ออกจาก *อย่างไร* (Developers) ช่วยให้ทีมโฟกัสได้ และทำให้ backlog มีเจ้าของที่รับผิดชอบเพียงคนเดียว

บทบาททั้งสาม

ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ทำไมจึงสำคัญ

คำถามที่เกี่ยวข้อง