Bagaimanakah anda memimpin transformasi digital atau teknikal?

Question

Accepted Answer

Memimpin transformasi adalah **terutama cabaran pengurusan perubahan, bukan teknikal**. Bahagian yang sukar adalah mengubah cara organisasi beroperasi, mentalitet, proses, dan struktur, sambil memastikan perniagaan terus berjalan. Kebanyakan transformasi gagal di sisi manusia.

## Mengapa ia penting

```text
KEYS TO LEADING TRANSFORMATION
- A clear, compelling "why" people understand and believe
- Strong sponsorship from the top (CEO/board aligned)
- Phased approach with early, visible wins
- Invest heavily in people: change, training, communication
- Bring people along; address resistance directly
- Persistence: transformations take years, not quarters
```

Menguruskan **sisi manusia, mentalitet, ketakutan, dan kebiasaan**, dengan sama deliberat seperti sisi teknikal.

## Contoh konkrit

Memindahkan perusahaan warisan ke cloud dan penghantaran berterusan, CTO mendapatkan tajaan CEO, memulai dengan satu pasukan yang termotivasi untuk membuktikan model dan menciptakan kemenangan yang ketara, melabur dalam latihan semula, dan meningkatkan perubahan secara beransur-ansur, mengatasi rintangan daripada mendesakannya.

## Pertukaran dan perangkap

- **Perangkap:** memperlakukan transformasi sebagai projek teknikal dan mengabaikan sisi manusia (penyebab kegagalan biasa).
- **Perangkap:** perubahan "big bang" bukannya kemenangan berperingkat yang membina momentum.
- Transformasi mengganggu masa kini untuk meningkatkan masa depan; pemilihan kecepatan melindungi perniagaan.

## Mengapa ia penting

Transformasi adalah berisiko tinggi, mahal, dan terkenal mudah gagal, kebanyakannya kerana sebab manusia, bukan teknikal.

CTO yang memimpin dengan "mengapa" yang jelas, tajaan peringkat atas, kemenangan berperingkat, dan pelaburan sebenar dalam manusia memberikan usaha ini peluang untuk berjaya.

Memimpin perubahan pada skala ini adalah salah satu tanggungjawab kepemimpinan kanan yang paling menuntut.