Ước lượng (estimation) là dự báo công việc sẽ mất bao lâu; quản lý timeline là lên kế hoạch và điều chỉnh quanh những dự báo đó. Chân lý cốt lõi: ước lượng là những phỏng đoán mang tính xác suất, không phải lời hứa — và xem chúng như lời hứa chính là nguồn gốc của hầu hết nỗi đau về lịch trình.
Các kỹ thuật ước lượng
text
✓ CHIA NHỎ → ước lượng các task nhỏ; những thứ lớn luôn bị ước lượng thiếu
✓ Định cỡ TƯƠNG ĐỐI → story point / cỡ áo (S/M/L) thay vì giờ chính xác giả tạo
✓ Dùng LỊCH SỬ → công việc tương tự thực sự mất bao lâu? (velocity)
✓ BA ĐIỂM → trường hợp tốt nhất / khả dĩ nhất / xấu nhất để nắm bắt độ bất định
✓ Đưa những người LÀM công việc vào — không chỉ trưởng nhóm