Một user story là một mô tả ngắn gọn, bằng ngôn ngữ đời thường về một tính năng, được kể từ góc nhìn của người dùng. Nó nắm bắt ai muốn điều gì đó, cái gì họ muốn, và tại sao. Acceptance criteria (tiêu chí chấp nhận) định nghĩa "hoàn thành" nghĩa là gì đối với story đó — những điều kiện nó phải thỏa mãn để được chấp nhận.
