Project management là gì và một project manager làm những việc gì?

Question

Accepted Answer

**Project management** (quản lý dự án) là bộ môn chuyển giao một phần công việc đã được xác định **đúng hạn, đúng scope và trong ngân sách**. Trong khi product manager tập trung vào *cái gì và tại sao*, một **project manager (PM/PgM)** tập trung vào *làm thế nào và khi nào* — biến một kế hoạch thành quá trình thực thi được phối hợp và theo dõi.

## Trách nhiệm cốt lõi

```text
✓ PLANNING → chia công việc thành các task, sắp xếp thứ tự, đặt timeline
✓ COORDINATION → đảm bảo đúng người làm đúng việc
✓ TRACKING → giám sát tiến độ, phát hiện trượt tiến độ sớm
✓ RISK → nhận diện điều gì có thể sai và lên kế hoạch cho nó
✓ COMMUNICATION → giữ stakeholder được cập nhật với trạng thái trung thực
✓ REMOVING BLOCKERS → dọn bỏ trở ngại để đội ngũ tiếp tục tiến lên
```

## Một ví dụ cụ thể

Một công ty đang chuyển sang một nhà cung cấp thanh toán mới trước cuối quý. Project manager liệt kê mọi task (tích hợp, kiểm thử, phê duyệt tuân thủ, triển khai), tìm ra cái nào phải xảy ra trước cái nào, phân công người phụ trách, và theo dõi các mốc thời gian. Khi khâu rà soát tuân thủ trượt một tuần, họ lập lại kế hoạch và báo cho stakeholder trước khi nó trở thành một bất ngờ.

## Ràng buộc tam giác (triple constraint)

Các dự án bị chi phối bởi **scope, thời gian và chi phí** (với chất lượng ở giữa). Thay đổi một thì các yếu tố còn lại thường dịch chuyển theo — thêm scope mà không thêm thời gian hay người sẽ đặt chất lượng hoặc deadline vào rủi ro.

## Tại sao điều này quan trọng

Nếu không có ai sở hữu việc chuyển giao, công việc sẽ trôi dạt: các task lọt qua kẽ hở, các phụ thuộc khiến mọi người bất ngờ, và deadline trượt một cách âm thầm.

Một project manager giỏi làm cho việc thực thi trở nên dễ dự đoán và loại bỏ ma sát, để đội ngũ có thể tập trung vào việc xây dựng thay vì chạy theo trạng thái.