Scope là tập hợp công việc đã được thống nhất mà một dự án sẽ chuyển giao. Scope creep là sự mở rộng dần dần, không kiểm soát của scope đó — dòng chảy đều đặn của những "bổ sung nhỏ" âm thầm thổi bay timeline. Quản lý scope nghĩa là kiểm soát thay đổi, chứ không phải từ chối nó.
Xác định scope rõ ràng ngay từ đầu
text
✓ Ghi chép cái gì TRONG scope
✓ Ghi chép cái gì rõ ràng NGOÀI scope (nửa bị xem nhẹ)
✓ Định nghĩa "hoàn thành" / acceptance criteria
✓ Để stakeholder đồng thuận trước khi bắt đầu công việc