Kultura je soubor chování, které tolerujete, modelujete a oceňujete — buduje se prostřednictvím opakovaných akcí, nikoli plakátů nebo sbírek hodnot. Jako manažer se z toho, čím projdete bez zásahu, stává standard.
Jak ji tvořit vědomě
LEVERS OF CULTURE
MODEL → your behavior is the loudest signal (admit mistakes, give credit)
RITUALS → retros, demos, blameless postmortems, celebrating wins
SAFETY → people can disagree, ask "dumb" questions, raise bad news
STANDARDS → make excellence normal; address bad behavior fast (esp. in stars)
STORIES → praise the behaviors you want repeated, publicly
Konkrétní příklad
Pokud senior inženýr dodá kód rychle, ale v code review ponižuje juniory, a vy nic neuděláte, právě jste týmu řekli, že výsledky omluvují krutost. Řešení problému — dokonce i u vašeho nejlepšího zaměstnance — je nejjasnější signál kultury, který můžete poslat.
