¿Cómo coaching a un equipo hacia la auto-organización?

Question

Accepted Answer

La auto-organización significa que el equipo **decide cómo hacer su trabajo y se apropia de sus resultados**, en lugar de esperar a que le digan qué hacer. Un Scrum Master lo logra desplazándose gradualmente de dirigir a hacer coaching — dando al equipo espacio para tomar decisiones y apropiarse de ellas mientras se mantiene seguro para fallar.

## Por qué es importante

```text
TEACH   explain the practice and the why
SHOW    model it once, then step back
ASK     replace answers with questions ("what would you try?")
LET GO  let the team decide; let small failures teach
```

Utiliza **preguntas poderosas** en lugar de soluciones, y crea seguridad para que las personas planteen problemas temprano.

## Ejemplo concreto

En lugar de asignar quién arregla una prueba inestable, el Scrum Master pregunta "¿cómo queremos manejar la confiabilidad de las pruebas como equipo?" El equipo acuerda un rol rotativo de "ingeniero de compilación" que ellos mismos se apropian.

## Errores comunes

- Intervenir para resolver cada problema, lo que mantiene al equipo dependiente.
- Confundir la auto-organización con la falta de responsabilidad — el equipo sigue siendo propietario de los resultados.
- Retirar el apoyo demasiado rápido antes de que el equipo esté listo, causando caos.

## Por qué es importante

Los equipos auto-organizados se adaptan más rápido porque las personas más cercanas al trabajo toman las decisiones.

El éxito del Scrum Master se mide por el hecho de que el equipo lo necesite menos con el tiempo, lo que solo sucede a través de coaching paciente en lugar de dirigir.