Un obstacle est tout ce qui ralentit l'équipe et que l'équipe ne peut pas facilement résoudre elle-même. Le rôle du Scrum Master est de rendre les obstacles visibles, de décider qui est le mieux placé pour supprimer chacun d'eux, et de suivre — en coachant l'équipe pour éliminer les petits obstacles par elle-même.
Un flux de travail simple
1. SURFACE capture impediments (standup, board, retro)
2. TRIAGE team-solvable? coach them. Org-level? escalate.
3. OWN assign an owner and a next action with a date
4. TRACK keep an impediment log; review until cleared
5. PREVENT feed recurring blockers into the Retrospective
