Comment gérez-vous la suppression des obstacles en tant que Scrum Master ?

Question

Accepted Answer

Un obstacle est **tout ce qui ralentit l'équipe et que l'équipe ne peut pas facilement résoudre elle-même**. Le rôle du Scrum Master est de rendre les obstacles visibles, de décider qui est le mieux placé pour supprimer chacun d'eux, et de suivre — en coachant l'équipe pour éliminer les petits obstacles par elle-même.

## Un flux de travail simple

```text
1. SURFACE   capture impediments (standup, board, retro)
2. TRIAGE    team-solvable? coach them. Org-level? escalate.
3. OWN       assign an owner and a next action with a date
4. TRACK     keep an impediment log; review until cleared
5. PREVENT   feed recurring blockers into the Retrospective
```

## Exemple concret

Une équipe est bloquée car l'accès à une API tierce prend deux semaines à l'équipe de sécurité. Le Scrum Master escalade auprès du responsable d'ingénierie, négocie une voie accélérée, et pendant ce temps aide l'équipe à réorganiser le travail pour rester productive.

## Pièges courants

- Résoudre tout vous-même, de sorte que l'équipe n'apprend jamais à se débloquer.
- Ne suivre les bloqueurs nulle part, de sorte qu'ils se reproduisent silencieusement à chaque Sprint.
- Escalader des problèmes triviaux que l'équipe pourrait gérer, ce qui érode votre crédibilité.

## Pourquoi c'est important

La suppression des obstacles est l'une des façons les plus concrètes qu'un Scrum Master ajoute de la valeur — elle protège directement l'Objectif du Sprint et le flux de l'équipe.

La capacité à distinguer ce à quoi coacher de ce à escalader est la compétence clé : elle renforce la capacité de l'équipe tout en levant rapidement les blocages organisationnels.