프로덕트/프로젝트 매니저는 엔지니어와 어떻게 효과적으로 협업하나요?

Question

Accepted Answer

PM의 레버리지는 엔지니어링 팀을 통해 발휘됩니다. 코드를 출시하는 것은 당신이 아니라 그들입니다. 엔지니어와 *효과적으로* 협업한다는 것은 명료함과 맥락을 주고, 그들의 전문성을 존중하며, 인계 관계가 아니라 파트너십을 구축하는 것입니다.

## 엔지니어가 PM에게 필요로 하는 것

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✓ 왜(WHY) → 단순한 태스크 목록이 아니라 맥락과 목표
✓ 명확한 요구사항 → acceptance criteria가 있는 잘 정의된 story
✓ 우선순위 → 무엇이 가장 중요한지, 그래야 합리적으로 순서를 정한다
✓ 보호 → 잦은 변동, 방해, 흔들리는 목표로부터 막아주기
✓ 빠른 결정 → 질문이 있을 때 빠르게 블로커를 풀어주기
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## 해결책이 아니라 문제를 가져와라

가장 큰 마인드셋 전환: **문제와 목표**를 설명하고, 엔지니어가 해결책 설계를 돕게 하세요. 그들은 종종 당신이 명세했을 법한 것보다 더 단순하거나 더 견고한 접근을 봅니다. *어떻게*를 지시하는 것은 그들의 전문성을 낭비하고 반감을 키웁니다.

## 그들의 판단을 존중하라

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✓ 기술적 추정을 신뢰하라 — 물리 법칙과 협상하지 마라
✓ 기술 부채(tech debt)와 품질 우려를 진지하게 받아들여라
✓ 결정이 내려진 후가 아니라 계획 단계에서 일찍 참여시켜라
✓ 밀어붙여야 할 때는 비즈니스적 이유를 설명하라 — 그냥 요구하지 마라
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## 구체적인 예시

"이 정확한 칼럼들로 CSV 내보내기를 만들어라" 대신 "사용자가 자기 데이터를 자신의 스프레드시트로 가져와야 하는데, 어떻게 하면 좋을까요?"라고 말하세요. 엔지니어링이 훨씬 단순한 연동을 제안하거나, 당신이 놓쳤을 엣지 케이스를 짚어줄 수 있습니다.

## 흔한 함정

엔지니어를 주문 받는 "기능 공장"으로 취급하는 것입니다. 완전히 명세된 티켓을 내려보내고, 우선순위를 끊임없이 바꾸며, 품질 우려를 무시하는 것이죠. 이는 신뢰와 동기를 죽이고, 그들의 최고의 아이디어를 잃게 합니다.

## 왜 중요한가

*왜*를 이해하는 엔지니어는 하루 종일, 당신이 직접 보지 못할 수천 가지 작은 방식으로 더 나은 결정을 내립니다.

맥락, 명확한 우선순위, 상호 존중 위에 쌓인 PM-엔지니어 파트너십은 명령과 통제 관계가 결코 해낼 수 없는 방식으로 더 나은 프로덕트를 더 빠르게 출시합니다.