Scrum Master to lider-służebnik i coach, odpowiedzialny za efektywność zespołu Scrum. Nie zarządzają ludźmi ani nie przydzielają zadań; pomagają zespołowi doskonalić się w Scrum i usuwają to, co go spowalnia. Rola służy trzem odbiorcą: zespołowi, Product Owner i szerszej organizacji.
Gdzie idzie czas
text
SERVE THE TEAM coach self-management, facilitate events,
protect from distractions, remove impediments
SERVE THE PO help with backlog ordering, refinement,
and clear goal-setting
SERVE THE ORG coach leaders on Agile, remove cross-team
blockers, drive adoption
Konkretny przykład
Zespół ciągle jest wciągany w ad-hoc bilety wsparcia w trakcie Sprintu. Scrum Master negocjuje osobną rotację wsparcia z kierownikiem, chroni Cel Sprintu i coachuje zespół, aby odmawiał incydentalnym żądaniom.