Một Scrum Master thực sự làm gì hằng ngày?

Một Scrum Master là một người lãnh đạo phục vụ (servant-leader) và huấn luyện viên chịu trách nhiệm về hiệu quả của Scrum Team. Họ không quản lý con người hay phân công nhiệm vụ; họ giúp đội trở nên xuất sắc trong Scrum và gỡ bỏ những gì làm chậm nó. Vai trò này phục vụ ba đối tượng: đội, Product Owner, và tổ chức rộng hơn.

Thời gian được dùng ở đâu

PHỤC VỤ ĐỘI    huấn luyện tự quản lý, điều phối sự kiện,
               bảo vệ khỏi xao nhãng, gỡ bỏ impediment
PHỤC VỤ PO     giúp sắp thứ tự backlog, refinement,
               và thiết lập mục tiêu rõ ràng
PHỤC VỤ TỔ CHỨC  huấn luyện lãnh đạo về Agile, gỡ bỏ rào cản
               liên đội, thúc đẩy việc áp dụng

Ví dụ cụ thể