Một impediment là bất cứ thứ gì làm chậm đội mà đội không thể dễ dàng tự giải quyết. Công việc của Scrum Master là làm cho các impediment trở nên hữu hình, quyết định ai ở vị trí tốt nhất để gỡ bỏ từng cái, và theo đến cùng — huấn luyện đội tự gỡ bỏ những cái nhỏ.
Một quy trình đơn giản
text
1. LÀM LỘ RA ghi nhận các impediment (standup, bảng, retro)
2. PHÂN LOẠI đội tự giải quyết được? huấn luyện họ. Cấp tổ chức? leo thang.
3. SỞ HỮU gán một người sở hữu và một hành động tiếp theo có ngày
4. THEO DÕI giữ một nhật ký impediment; xem lại cho đến khi được gỡ bỏ
5. PHÒNG NGỪA đưa các rào cản lặp lại vào Retrospective
Ví dụ cụ thể
Một đội bị chặn vì việc truy cập một API bên thứ ba mất của đội bảo mật hai tuần. Scrum Master leo thang lên engineering manager, đàm phán một làn ưu tiên, và trong lúc đó giúp đội sắp xếp lại công việc để duy trì năng suất.